遊戲程式安裝問題│遊戲程式執行問題│帳號問題│帳號相關問題│角色創立與使用問題│實體產品與開卡儲值問題
選擇伺服器問題│道具物品問題│玩家組織問題│操作指令問題│寵物問題 │地圖移動方位問題│任務常見問題
通訊安全鎖相關問題
遊戲程式執行問題
Q：無法自動更新？
A：

關於無法遊戲或無法自動更新，請依下列步驟更新：

1.請直接至官方網頁下載完整主程式。

2.關閉電腦之還原軟體等裝置及防毒軟體、防火牆等。

3.移除舊版遊戲主程式，並刪除相關資料夾，安裝新版主程式。
Q：如果在網咖無法連線更新怎麼辦？
A：若是在網咖使用之玩家由於店家才有系統管理者之權限，請您告知他們該部電腦沒有勇online的新版遊戲程式，請網咖的服務人員協助解決。
Q：為什麼我進入遊戲會斷斷續續(LAG)？
A：建議先簡易檢查下列問題： (1)電腦運轉是否正常？如本身硬碟吃緊或無法開啟其他程式，代表硬體目前運轉不良亦或是常駐程式開啟過多、造成電腦無法負荷。 (2)遊戲中所站位置？如遊戲中玩家站立位置畫面為玩家人數眾多之處，相對圖形處理與文字對話處理越大，一般普及顯示卡均無法長久承載這樣急速連續的處理，建議遠離人群後觀察是否正常。
Q：為什麼我登入時出現出現『無法連上伺服器』？
A：請先確認伺服器正常運作中，無維修情況。
Q：為什麼我進遊戲時顯示「此帳號已在線上」？
A：

(1)當玩家離線登出時，系統有鎖定存檔時間，故瞬間登入時出現「此帳號已在線上」正常15分鐘後均可使用。

(2)當玩家離線登出時，直接關機或ALT+F4等非正常程序時，造成下次登入「此帳號已在線上」。 ※上述問題發生後15分鐘仍未排除，請即刻向問題回報器反應登記處理，以免造成自身權益受損。

(3)在外(網咖)使用後未登出。

(4)帳號轉借他人正常使用中，系統屬於帳號正常登入中，故無法接受登出伺服器處理，發生任何雙方糾紛時，本公司依會員責任規範條款處理。

(5)遭帳號盜用中本公司依會員責任規範條款處理，帳號持有人請先向客服中心登記封鎖帳號後，參考FAQ之法律問題處理。上述二項在系統判定中均屬於正常登入之帳號，故無法判定是否為人為問題，帳號持有人均以法律雙方保障方式進行處理。
Q：為什麼我登入遊戲後走沒二步路就斷線？
A：此狀況屬於角色初步資料未完成全數傳送，在使用者端確定本身的網路順暢後再登入即可。
Q：如何在遊戲中將畫面視窗化？
A：於遊戲內右上角有視窗化按紐，點選可進行視窗化或是全螢幕。
Q：為什麼我登入遊戲會出現『連線中斷』？
A：每一分流人數承載有一定的數量，超過此數量時，玩家強制登入失敗即造成連線中斷，請玩家選擇其它分流登入，避免造成登入時角色(人物)讀取失敗。
Q：請問伺服器什麼時候會維修？
A：伺服器例行性停機維護為【星期二】，官網例行性維護為【每月第四個星期二】若有停機維護，則會於當日的AM 10:00~PM 03:00進行維護，若無任何延後狀況，均維持於當日PM 03:00開機，如維護日期或時間任何變更時，將於勇Online官方網站系統公告區另行公告周知。
Q：遊戲無法順利更新
A：若使用「勇校察看包」之前的光碟安裝遊戲，有可能造成版本不符合，而無法順利更新的情況，請參閱解決遊戲無法順利更新說明公告。
Q：進入遊戲後出現「強制性結束遊戲」？
A：若您有出現此錯誤訊息則表示您的電腦中有部份已安裝的軟體與遊戲內建的防護程式有衝突，請您將產生衝突的軟體關閉後即可順利進行遊戲。